隐私政策

保护您的隐私是我们的责任

最后更新时间:2024年10月30日

1. 信息收集

我们收集以下类型的信息来提供和改进我们的服务:

1.1 账户信息

  • 公司名称、联系人姓名、职位
  • 邮箱地址、电话号码
  • 公司规模、行业类型
  • 账户登录凭证(加密存储)

1.2 服务使用信息

  • 监控关键词和配置设置
  • 搜索查询和筛选条件
  • 生成的报告和数据导出
  • API调用记录和使用统计

1.3 技术信息

  • IP地址(用于安全和地理位置)
  • 浏览器类型、操作系统和设备信息
  • 访问时间和页面浏览记录
  • Cookie和类似技术的使用数据

1.4 舆情数据

重要说明:我们仅收集公开发布的舆情数据,不收集个人身份信息。所有数据都通过合规的技术手段获取,遵守相关平台的使用条款。

2. 信息使用

我们使用收集的信息用于以下目的:

服务提供

  • 提供舆情监控服务
  • 生成分析报告和预警
  • 维护和优化系统功能
  • 处理客户支持请求

服务改进

  • 分析使用模式改进产品
  • 开发新功能和优化体验
  • 进行数据统计和分析研究
  • 个性化服务推荐

法律依据:我们的数据处理基于合同履行、合法利益和法律合规等法律依据。

3. 信息共享

我们承诺不会出售、交易或转让您的个人信息给第三方,除非符合以下情况:

3.1 服务提供商

  • 云服务提供商:用于数据存储和处理(如阿里云、腾讯云)
  • 支付服务提供商:处理订阅费用和支付交易
  • 邮件服务提供商:发送服务通知和营销邮件
  • 客服系统:管理客户支持工单和沟通

3.2 法律要求

  • 遵守法律法规、法院命令或政府要求
  • 保护我们的权利、财产或安全
  • 防范欺诈或违法行为
  • 协助执法调查

3.3 业务转让

如发生合并、收购或资产转让,我们会在交易前通知您,并确保您的信息按照本隐私政策得到保护。

4. 数据安全

我们采取多种安全措施保护您的信息:

技术措施

  • S SL/TLS加密传输
  • 数据库加密存储
  • 访问权限控制
  • 定期安全审计
  • 防火墙和入侵检测

管理措施

  • 员工背景调查
  • 保密协议签署
  • 最小权限原则
  • 安全培训计划
  • 应急响应预案

认证合规:我们已通过ISO 27001信息安全管理体系认证和等级保护三级认证。

5. Cookie 使用

我们使用Cookie和类似技术来改善您的使用体验:

必要 Cookie

确保网站正常运行,如用户登录、安全令牌等。

存储期限:会话期间或30天

功能性 Cookie

记住您的偏好设置,如语言、主题和自定义选项。

存储期限:1年

分析 Cookie

帮助我们了解网站使用情况,改进产品功能(可选择性接受)。

存储期限:2年

营销 Cookie

用于个性化广告和营销内容(可选择性接受)。

存储期限:90天

6. 数据主体权利

根据相关法律法规,您享有以下权利:

1

访问权

您有权了解我们是否收集、使用或处理您的个人信息,并获得这些信息的副本。

2

更正权

如发现您的个人信息不准确,您有权要求我们更正。

3

删除权

在特定情况下,您有权要求我们删除您的个人信息。

4

限制处理权

在特定情况下,您有权限制我们处理您的个人信息。

5

数据可携带权

您有权以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息。

6

反对权

您有权反对我们基于合法利益处理您的个人信息。

如何行使您的权利

请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:privacy@jingyuanhuilan.com
  • 邮寄地址:成都市高新区天府大道软件园A区15栋

我们将在15个工作日内回复您的请求。

7. 数据保留

我们仅在必要期限内保留您的个人信息:

账户信息

在您使用服务期间及服务终止后6年内保留,用于法律合规和争议解决。

服务使用数据

通常保留2年,用于服务改进和安全分析。超出保留期的数据将被安全删除。

舆情监控数据

根据您的订阅套餐保留,基础版6个月,专业版1年,企业版2年。

注意:即使删除账户,我们可能需要保留某些信息用于法律合规、欺诈防范或安全目的。

8. 儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您发现我们收集了儿童的个人信息,请立即联系我们,我们将及时删除相关信息。

家长指导

如果您是家长或监护人,发现您的孩子向我们提供了个人信息,请立即联系我们,我们将采取适当措施保护儿童的隐私。

9. 国际传输

我们的服务主要在中国大陆境内运行。如需将您的个人信息传输到境外,我们将:

  • 确保接收方提供充分的数据保护
  • 签署适当的数据保护协议
  • 遵守相关法律法规的要求
  • 获得您的必要同意

当前状况:目前我们的所有数据存储和处理都在中国大陆境内完成,不涉及跨境传输。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:

隐私保护官

邮箱: privacy@jingyuanhuilan.com

工作日: 9:00-18:00

公司地址

地址: 成都市高新区天府大道

邮编: 610041

邮箱: info@jingyuanhuilan.com

政策更新通知

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过以下方式通知您:

  • 在网站显著位置发布通知
  • 通过邮件发送更新通知
  • 在您下次登录时提示确认

建议您定期查看本政策以了解最新信息。